Договор публичной оферты на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуальный предприниматель Семенов М. А. (ИНН 380413548912) (далее — Исполнитель, студия) и содержит все существенные условия договора на оказание услуг массажной студии «Волна заботы» любому физическому лицу (далее — Клиент) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом оферты является оплата услуг — на сайте https://volnazaboty.ru (далее — Сайт) или в студии. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Услуги студии носят оздоровительный и косметический характер и не являются медицинскими услугами.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги массажа, указанные в прайсе на Сайте, а Клиент оплачивает их на условиях настоящей оферты.

2.2. Услуги оказываются по адресу: г. Братск, ул. Кирова, 10, по предварительной записи.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг указана в прайсе на Сайте и действует на момент оплаты. Исполнитель вправе изменять цены; изменение не касается уже оплаченных услуг.

3.2. Оплата производится в размере 100% стоимости до оказания услуги: на Сайте — банковской картой, через Систему быстрых платежей и другими способами, доступными в платёжном сервисе ЮKassa, либо в студии.

3.3. После оплаты Клиент получает кассовый чек в электронном виде на указанные им адрес электронной почты или номер телефона.

3.4. Цена «первый сеанс» со скидкой 30% предоставляется один раз — при первом посещении студии.

3.5. Абонемент даёт право на указанное в нём количество сеансов выбранной услуги. Срок использования абонемента согласовывается с Клиентом при покупке. Перед оплатой абонемента Клиенту сообщаются разовые цены на услуги, которые используются при перерасчёте в случае возврата (раздел 6).

4. Запись, перенос и отмена

4.1. Дата и время сеанса согласуются с Клиентом по телефону +7 (902) 179-26-30 или в мессенджере после оплаты либо до неё.

4.2. Клиент вправе перенести или отменить сеанс, заблаговременно предупредив студию.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется оказать услуги качественно, в согласованное время, с соблюдением санитарных норм.

5.2. Клиент обязуется сообщить мастеру о своём самочувствии и о возможных противопоказаниях к массажу. При наличии противопоказаний Исполнитель вправе отказать в оказании услуги; в этом случае оплата за неоказанную услугу возвращается.

6. Возврат денежных средств

6.1. Разовый сеанс. Если оплаченный сеанс не был оказан, Клиент вправе отказаться от него и получить уплаченную сумму полностью, направив студии заявление.

6.2. Абонемент. Клиент вправе отказаться от дальнейшего использования абонемента, направив студии письменное заявление.

При досрочном отказе сумма возврата определяется как фактически внесённая оплата за абонемент за вычетом стоимости проведённых сеансов. Проведённые сеансы рассчитываются по стандартным разовым ценам, действовавшим на дату приобретения абонемента, без учёта абонементных и акционных скидок.

Разовые цены и порядок перерасчёта предоставляются клиенту и согласовываются до оплаты абонемента. Последующее повышение цен не применяется для уменьшения суммы возврата.

Сумма возврата = оплата за абонемент − стоимость проведённых сеансов по согласованным разовым ценам.

Если клиент не посетил ни одного сеанса, внесённая сумма возвращается полностью. Если стоимость проведённых сеансов при перерасчёте равна внесённой оплате или превышает её, сумма возврата составляет 0 рублей. Доплата с клиента не взимается.

Студия предоставляет расчёт с указанием проведённых сеансов, применённых цен и суммы возврата.

6.3. Подарочный сертификат. Если сертификат не был использован, покупатель вправе вернуть его и получить уплаченную сумму полностью, направив студии заявление.

6.4. Возврат производится в течение 10 календарных дней со дня получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата (при оплате на Сайте — на ту же банковскую карту или счёт).

6.5. Заявление можно передать в студии по адресу г. Братск, ул. Кирова, 10 или направить по телефону +7 (902) 179-26-30, сообщением в WhatsApp либо Telegram на этот номер.

6.6. Настоящий порядок касается добровольного отказа от дальнейших посещений. Предусмотренные законом права клиента при недостатках услуг или нарушениях со стороны студии сохраняются.

7. Подарочные сертификаты

7.1. Сертификат номиналом в рублях можно использовать для оплаты любой услуги студии. Если стоимость услуги выше номинала, разница доплачивается.

7.2. Сертификат может быть передан другому лицу.

8. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании согласия на обработку персональных данных.

9. Прочие условия

9.1. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте и не распространяется на договоры, заключённые до её размещения.

10. Реквизиты Исполнителя